持有残疾证的人坐动车免费吗？

持有残疾证的人坐动车一般不免费，但可享受优惠。根据《残疾人保障法》，残疾人享有交通优惠，但具体政策由铁路部门制定。若车站拒绝优惠，可能涉及歧视，需重视。分析说明：残疾人作为社会弱势群体，法律赋予其特殊保护。然而，关于动车乘坐费用的具体优惠政策，需参照铁路部门的相关规定。通常，持有残疾证的乘客可享受票价减免或座位预留等优惠，但并非完全免费。若遇到车站工作人员拒绝提供优惠，可能构成对残疾人的歧视，此时应保留相关证据，并考虑通过法律途径维护自身权益。提醒：若车站工作人员态度强硬，拒绝提供优惠，且无法提供合理解释，表明问题比较严重，应及时联系铁路客服或寻求法律援助。
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具体操作：1.咨询铁路客服：拨打12306，了解动车乘坐费用的具体优惠政策，以及残疾证如何享受优惠。2.出示残疾证：在购票或乘车时，主动向车站工作人员出示残疾证，并说明要求享受优惠。3.投诉与求助：若车站工作人员拒绝提供优惠，可拨打12306投诉，详细描述问题并提供残疾证照片等证据。同时，可向当地残联反映情况，寻求其协助解决问题。若问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。在处理过程中，务必保持冷静，理性维权，避免激化矛盾。
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处理方式：从法律角度，残疾人遇到动车乘坐费用问题时，可采取以下方式处理：一是咨询铁路客服，了解具体优惠政策；二是向车站工作人员出示残疾证，要求享受优惠；三是若遭拒绝，可拨打12306投诉，或向残联等组织求助。选择建议：根据问题的具体情况，选择合适的处理方式。若对优惠政策有疑问，优先咨询铁路客服；若遇工作人员拒绝优惠，可考虑投诉或求助。