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商家发错货换货不给处理怎么办

时间:2025-03-15   分类:浦江县律师
商家发错货不换可协商处理。发错货可要求商家退换货,法律依据为《消费者权益保护法》。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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商家发错货,常见处理方式有两种。一,按法律规定退货;二,与商家协商换货。选择时应考虑商品完好性及个人需求,若商品已损坏或不符合换货条件,则退货为宜。
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商家发错货处理方式:一、商品完好,联系商家换货,需保留好相关凭证;二、商品有损坏,或商家拒绝换货,可申请平台介入或投诉;三、协商不成,可依法向消费者协会投诉或提起诉讼。

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